新東方俞敏洪運用直播帶貨 創新結合教育與銷售

編輯︰王子傑

  國家在2021年出台「雙減」政策,以減輕義務教育階段學生的作業負擔及校外培訓負擔。雷厲風行之下,全國教培行業受重創,當中規模最大的「新東方」也一度陷入困境,股價暴跌,營收也從盈利3.79億美元,變成曾經出現近10億美元的巨額虧損,面臨瀕死邊緣。

  但短短一年之後,在創辦人俞敏洪的帶領下,新東方成功憑藉相當創新的直播帶貨,走向「復活」。到底俞敏洪做了甚麼?

新東方一間門市停業。
包括新東方在內,內地整個教培行業自2021年下半年起遭遇寒冬。(圖片來源:視覺中國)

新東方俞敏洪|政策影響業務受重創 主動創新求轉型

  「雙減」政策帶來的打擊,對新東方而言可說是史無前例。

  據俞敏洪自述,2021年下半年往後半年間,新東方遭遇較大變故,「市值跌去百分之九十,營業收入減少百分之八十,員工辭退六萬人,退學費、員工辭退N+1、教學點退租等現金支出近200億(人民幣.下同)。」

  面對困境,俞敏洪堅強守業,一方面服從政策,同時加大在大學生市場和海外中文市場的投入,另一方面創立「東方甄選」進行直播帶貨,使公司轉型為以農產品篩選和銷售為核心的電商平台。

俞敏洪親自亮相「東方甄選」直播帶貨。
俞敏洪推出「東方甄選」直播帶貨,讓新東方部分業務轉型做電商平台以救亡。(圖片來源:視覺中國)

  俞敏洪解釋,「雙減」政策之後,新東方選擇「兩條腿走路」,美股新東方堅持教育主體業務,港股新東方在線則開辟直播新業務。

  前者從原來的教培,轉化為教育內容產品,投入大量精力研發智能教育軟硬件,例如學習機或者其他電子設備、App等。

  除了會向學生和公立學校銷售,還會用作針對農村學校作公益用途。此外,新東方也回歸針對大學生的業務,包括海外備考、留學咨詢、成人或大學生國內備考等。

  至於「東方甄選」,俞敏洪直言上述是被動創新,而東方甄選就是主動創新,「開辟一個新的賽道,未來也許能夠為新東方來帶來新的起色。」

新東方俞敏洪|將公司特長融入其中 中英雙語直播帶貨爆紅

  東方甄選從2021年推出後,經過一段時間蘊釀後即獲得巨大成功,單日觀看人數已攀升到動輒數百萬人以上,單日銷售額也從以往一兩百萬元,爆發式增長到超過1,500萬元。

  以抖音為例,東方甄選在6月的銷售總額高達6.8億元,是抖音當月唯一突破6億元的直播間。

將教育和銷售結合的東方甄選大受歡迎。
東方甄選的主播都是原本新東方旗下的教師,將教育與銷售結合,結果大受歡迎。(網上圖片)

  新東方的直播帶貨,與坊間最大分別,在於俞敏洪將公司的特長融入其中。「東方甄選」的主播都是原本旗下的教師,他們一邊教授英語知識,一邊銷售商品。

  例如2022年6月10日的一場直播中,在介紹陝西的水蜜桃時,東方甄選的主播會向觀眾靈活地切換中英雙語,「If you give it a period of time, it will become very very sweet, soft glutinous. (如果你給它一段時間,它就會變得非常非常的香甜軟糯。)」主播更有順道教授英語單詞 peach(桃),解釋它與形容詞短語及其派生詞peachy的用法,令到新東方的直播帶貨與別不同。

新東方俞敏洪|對創新有獨到見解 在於創而不在於新

  對於「創新」,俞敏洪有他一套發人深思的見解,「企業家需要創新,而不是發明;需要創造性地組合,而不是從無到有地創造。創新的重點在於創,而不在於新。」

  東方甄選的出現,正正反映俞敏洪的想法,「創新不是去拿諾貝爾獎,而是創造性地組合現有的要素。只有在自己擁有的範圍之內去組合資源,這樣才能夠取得真正的成功。」

2022年服貿會新東方展位。
重新出發的新東方,在2022年再次參加服貿會,亮相國家會議中心綜合展區,主要展示在智慧教育、國際教育、大學教育等領域的最新產品及服務,以及在轉型助農電商平台方面的探索成果。(圖片來源:視覺中國)

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