刊登日期 : 18/03/2023
提起內地電商巨頭阿里巴巴，除了創辦人馬雲之外，相信不少人都會聯想到淘寶網每年11月11日舉行的大型促銷活動「雙11」。
現任阿里巴巴董事會主席兼首席執行官張勇，就是「雙11」的發明者，也是他拯救了當時處於困境中的淘寶商城（即現今的「天貓」）。
阿里巴巴張勇｜堅信「B2C」前景 主動收拾「爛攤子」
阿里巴巴起初專注於「B2B」（business-to-business）及「C2C」（customer-to-customer）業務，並建立起絕對的統治地位，「B2C」（business-to-customer）則被暫時忽略。然而，「B2C」的潛力無限，因此在2004年之後，「B2C」成為電商創業熱潮最集中的地方，京東、唯品會、聚美優品、一號店等公司都是專門針對「B2C」。
張勇加入之前，阿里巴巴的高層其實已預視「B2C」的市場將會愈來愈大，因此淘寶網及時推出「品牌商城」新項目。到了2007年，淘寶網將整個網站運營分為3個業務部門，二手、集市和商城。
不過，淘寶網在「B2C」的努力並不順暢，獨立運營的商城事業部僅僅半年後就被解散。張勇加入後，主要職責是淘寶網的首席財務官，再兼任首席運營官，並不直接負責「B2C」業務。但張勇發現，當時淘寶網「B2C」的發展有問題，一方面當時有包括領導層在內的人事變動，動搖軍心，其次是不被受重視，舊業務的成功阻礙新業務的成長，舊業務吸引絕大多數的人才、資源和注意力。
「既然爹媽都不心疼，那就只能爺爺自己幹了」，堅信「B2C」在未來是一個大趨勢的張勇，遂決定插手管理這個「爛攤子」。張勇在2009年3月接手，4個月後事業部就重新恢復獨立運營。也是在這一年，張勇發明「雙11」。
第一次舉辦「雙11」，張勇只是為了「出名」，甚至是「活下去」，「當時是淘寶商城誕生的第二年，很多消費者不知道這個品牌，我們想通過一個活動或一個事件，讓消費者記住『淘寶商城』。」
阿里巴巴張勇｜精挑細選「雙11」 首年創5000萬元銷售額
張勇憑藉其財務背景的直覺分析，零售業有旺季淡季之分，而第四季度肯定是旺季，加上人們習慣「換季」，會願意購物。時間上，10月有國慶節，12月有聖誕節，11月則沒有任何傳統節日，所以就選定了11月，並配合當時年輕人正開始流行「光棍節」的概念。在張勇的推動下，「雙11」就此誕生了，「如果感到孤單，就來購物吧。」
此外，張勇是在1月11日出生，因此對於4個1的「雙11」，也是有個人偏好。
2009年11月11日，淘寶商城的第一次「雙11」正式舉行，雖然是新鮮事物，但也創造了高達5,000多萬元的銷售額。翌年，淘寶商城正式擁有獨立域名，隨後更在2012年更名為「天貓」。
這一年的「雙11」的成績非常驚人，當天淘寶網的銷售額達191億元，其中天貓獨佔132億元。
天貓對於淘寶網或阿里巴巴而言愈來愈重要，也驗證張勇最初對於「B2C」的判斷。
自此，天貓飛速發展，成為阿里巴巴最重要的業務之一，更獲得消費者和全球品牌商的認可。同時，「雙11」也不再是阿里巴巴的品牌活動和網絡促銷，「雙11」成為消費者的「節日」，幾乎所有商業形態都會在當天總動員投身參與活動。
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