刊登日期 : 14/07/2022
隨着2022年三季度列車運行圖的調整，京廣高鐵京武段常態化按時速350公里高標運營。北京西到武漢的最快執行時間由4小時17分壓縮至3小時48分，快了29分鐘。讓我們跟隨「發現最美鐵路」團隊，一起發現和感受京廣高鐵的美。
中國鐵路｜列車速度不斷提升 服務品質持續升級
從北京西站出發，乘高鐵一路南下，速度升級伴隨而來的是體驗升級，列車以1小時350km的速度疾馳，沿線風景美不勝收，一座座村莊錯落有致，一片片油菜花田亮黃繁茂。花開一年又一年，2012年京廣高速鐵路全線開通運營，回望京廣高鐵開通的十年，高鐵列車車型不斷反覆運算升級，服務品質也在不斷提升。速度升級的背後，是標準體系的進一步完善，是安全基礎的不斷夯實，是人性化服務的不斷優化升級。
清晨陽光透過窗戶灑進候車室內，十年前後北京西站的模樣仿佛交錯相映在一起，變的是環境設施，不變的是溫情服務。十年來，從北京西站始發的京廣高鐵列車也從最初的60對增加到現在的106.5對。從北京西站北廣場下沉廣場啟用到設置開放式「春運旅客待候區」，再到實現鐵路、地鐵安檢互認，設施服務升級優化一直在路上。在不斷的探索和學習中，鐵路以其獨有的方式，始終堅守服務旅客的初心，不斷推陳出新，擔當起保障人民出行安全便捷舒適的重任。
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中國鐵路｜細節陸續完善 為旅客提供更優質體驗
細節之處更彰顯人民鐵路為人民的初心。十年來，北京西站增設輪椅候車區、兒童娛樂區、重症旅客候車區、母嬰哺乳室，在12306服務台設置「智慧急救站」，製作「愛心接力卡」，為旅客提供無縫銜接愛心服務，增設敬老「慢」視窗，為老年人等脫網人群提供專屬愛心服務，各種個性化服務優化升級，讓人心頭一暖。鐵路部門將暖心服務始終作為工作標準，讓旅客在回家路上安心放心暖心。
十年磨一劍，回望京廣高鐵開通的十年時間，高鐵帶來的速度和服務升級，不斷帶給人民群眾美好的出行體驗，我們對高鐵事業和交通事業發展充滿信心！
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（原文轉載自06/07/2022中國青年網）
