刊登日期 : 19/03/2022
因為新冠疫情嚴峻，東莞市政府於3月14日宣布封城一周，除了進行核酸檢測或購買必需品外，一律留在家中。宣布來得突然，但市面秩序卻十分良好。東莞致力推行「數字化政府」，去年成立東莞政務數據大腦暨智慧城市IOC運行中心，把經濟及民生進行智能管理。新冠疫情下就有粵康碼、疫情地圖，更有熱線處理個別需要，令市民能夠安心居家抗疫。
在東莞政務數據大腦暨智能城市IOC（Intelligent Operation Centre）運行中心內，有巨型的電腦營幕，反映東莞市內各鎮街的疫情數據。電腦把鎮街劃分為封控區域、管控區域、中風險地區等，顯示醫學觀察、確診人員數字，以及核酸排查的數據。數字不斷跳動，實時更新最新情況。
新冠疫情｜疫情地圖顯示東莞市防疫大數據
在數據旁邊，是一幅巨型地圖，從地理上展示各區疫情。這個被稱為「疫情地圖」。在疫情地圖上，有各疫苗接種點、醫院、發熱門診等位置分布，也有各隔離點、跨境司機留宿點、接駁點，甚至進口急凍食品相關場所，令每一個與疫症相關的場所都能在疫情地圖上顯示，令人一目了然。
這些數據，正是東莞市政府人員決策的重要基礎。
例如，疫情地圖顯示各隔離酒店信息、酒店內隔離人員情況、可用隔離房間數據等，政府人員能夠快速應對資源分配房間作隔離之用。
延伸閱讀：新冠疫情｜深圳封控區採港科大無人駕駛車送餐 助高風險區抗疫
新冠疫情｜粵康碼顯示市民疫苗及出入紀錄 東莞政府統一管理
大腦中心連接市民出入場所所用的粵康碼。粵康碼有點像香港的「安心出行」，顯示個人接種新冠疫苗的日期、名稱、次數，以及掃描所到場所的紀錄，所不同的是，粵康碼更仔細顯示到個人的隔離或染疫的狀況。
粵康碼分紅、黄、綠三種二維碼。紅碼指確診者、疑似個案、密切接觸者及相關接觸者、所有隔離人士等；黄碼指入境後集中隔離或居家隔離滿14天但未滿21天人士，以及在防控區域內而未做檢測的人士。這兩種碼都屬於潛在及高危組別。綠碼則是指一般無感染人士。
今次東莞封城，就是要進行大規模多輪核酸檢測，所檢測的數據會上載到政府的IOC智能運營中心的大數據庫內，再顯示於市民的粵康碼上。新冠疫情以來，「保住綠碼」一度成為東莞市民的口頭禪。
新冠疫情｜「i 莞家」統一管理 全市抗疫檢測點一目了然
東莞市在全市推行統一的網絡平台「i莞家」，以微信程式或App方式登入，用來管理一切與民生有關的政務，例如各項申請、稅務、社保等。新冠疫情下，政府新增了「i莞家疫情防控專區」，連結各項新冠疫情下公共交通工具的變更情況、預約接種疫苗、核酸檢測點等。它同時連接廣東省的「粵省事」，與粵港澳大灣區內各市的疫情資訊連通。
專區內還有個人的電子健康碼和防疫碼，憑電子健康卡可以在手機內在東莞市內300多家醫院和診所掛號、就診、取藥。
換句話說，一個「i 莞家」就能基本滿足了日常生活及醫療的需要，可以安心在家隔離，有需要時才預約外出。
新冠疫情｜12345專線回答市民隔離需要 居家安心抗疫
不過，隔離的時候還是有機會發生意外的。像孩子意外跌傷、孕婦突然肚痛等個人需要，這個時候就有「12345熱線」幫忙處理。
「12345熱線」是去年東莞市政府特設的民生熱線，連結市內所有的緊急救助熱線，有110 （警察局）、119（火警） 120（醫院）。新冠疫情下，特別開設「12345熱線疫情訴求平台」，24小時回應市民的個別需要。到目前為止，做到接聽率90%以上。
東莞市政府銳意打造智慧城市 ，把與民生經濟有關的項目全面網絡化。在新冠疫情嚴峻下進行緊急封城，就初步看到智能化帶來的成果了。
