新冠疫情下創商機 手機支付成中國經濟主流

編輯︰郭曉陽

  新冠疫情期間,正常生活秩序受到影響,也令非接觸式經濟衍生不少商機。而這些非接觸式經濟的商機,大大改變了中國經濟的方向,也改變了當代中國消費者的習慣。即使未來疫情消失,有4類的非接觸式經濟,例如手機支付等都將會成為發展的主流,成為全新的經濟模式。

手機支付便捷 支撑中國經濟復甦

  很多人在疫情期間都關心病毒傳播的風險,香港大學就有研究顯示,病毒可以在不同的物料表面存活數小時至數日,甚至在鈔票表面有機會存活達兩日;但因為疫情封城,卻又影響中國經濟。

  而內地多年前已開始應用的手機支付模式,在疫情下就成為最安全的付款選擇。內地的流動支付,包括支付寶、微信支付等,早已是大眾重要支付途徑,在疫情期間,大眾對其更為依賴,甚至香港在使用移動支付上也有顯著增長。

  據阿里巴巴的數據顯示,支付寶香港的交易量在疫情期間有明顯上升,2020年上半年的交易數量及金額,都較去年同期有雙位數增長,而在同年6月加入支付寶模式合作的中小型商戶數量也較去年同期上升超過44%,反映更多消費者和商家都選擇使用非接觸式支付,有望成為日後中國經濟的消費主流。

當代中國-中國經濟-新經濟模式
中國在使用非接觸式和無現金支付已經一段時間,民眾都應形成習慣,很多小商戶都使用相同的模式。(圖片來源:AP)

  由於消費模式是一種習慣,在疫情期間,當代中國民眾轉向使用移動支付會成為一個新常態,未來即使疫情平復,由流動支付所帶來的簡單和便捷消費模式,都會有望成為主流,因此流動支付在未來的發展的空間仍非常大。

  除了因為減低接觸病毒的機會,非接觸式經濟的出現,也是為了減低人與人的接觸,並因應居家隔離的措施,減低大眾聚餐所帶來的風險,但同時維持中國經濟活動。

  由此衍生的非接觸式餐飲服務,就成為在疫情下出現而有機會成為日後主流的消費模式。因為在疫情期間,不少餐廳和食店都因為防疫控制措施而需要關閉及暫停,而在此期間,為了維持餐飲服務,外賣及無人送餐就成為餐飲業的主流經營模式。

當代中國-中國經濟-新經濟模式
由於疫情期間改變了消費模式,即使疫情後,中國民眾在使用外賣點餐上仍錄得超過2被增長。(圖片來源:視覺中國)

  很多消費者在疫情期間都會使用外賣送餐服務,內地的餓了麼、美團等外賣平台成為消費者的點餐首選,其中餓了麼在2020年第二季的收入就增長了15%,美團第二季的收入也增長了8.9%,明顯受惠大眾減少出門、增加外賣餐飲服務需求而出現的商機。香港也出現相同的情況,其中Deliveroo在今年1月至2月整體訂單數目較去年底按月增5至6成;而另一平台Foodpanda,1月至3月期間的外賣單數更按年增長達5倍。

無人車送餐 成當代中國經濟新潮流

  此外,不少內地外賣服務公司都試用無人駕駛送餐服務,其中,在今年3月的時候,美團就在北京順義區測試過使用無人車送餐,可一次過運載100公斤的貨品。

當代中國-中國經濟-新經濟模式
不少餐廳即使在餐廳內,都開始使用送餐車服務。(圖片來源:Getty)

  除支付和餐飲服務的無接觸式經濟受惠疫情的爆發外,另一個最受惠的就是遠距離工作的需求而帶動的視象會議軟件。

  為了避免人群的聚集,加上科技發展成熟,愈來愈多公司採取在家工作的措施。在疫情期間,視象會議軟件就成為每間公司、機構及工作團隊必備的辦公工具。由於方便易用,很多公司都選擇採用視象軟件進行會議,既可以保持工作進度,又能保證員工的安全性。

選擇遙距辦公 保持中國經濟活力

  同時,遠距離工作的軟件同樣成為新的發展趨勢,不少公司因應疫情,容許員工在家接駁公司的系統,維持工作進度,而遠距離連接的辦公軟件就同樣成為必需品。

  自從疫情出現,包括公共運輸系統、公眾場所、門店等,都規定要求大眾入內前先戴口罩,同時測量體溫。而為避免有近距離的接觸,遠紅外綫測量體溫成為顯示最常見的防疫措施之一;而在內地,有企業更實用防疫機械人,希望減低店員和顧客的接觸。

當代中國-中國經濟-新經濟模式
由於疫情需要保持社交距離,但又不能影響正常生活和工作,因此遙距辦公成為一個很好的選擇。(圖片來源:Getty)

機械人助防疫 協助中國經濟復甦

  這種防疫機械人,除裝有感應和測量體溫的零件,讓機械人可以判斷周邊環境和人的姿態外,更會裝有電腦視覺系統,讓控制人員可以透過機械人與顧客交流,甚至要求進入的顧客先測量體溫,並發出要佩戴口罩的提示等,這種新的防疫措施預計會成為當代中國的防疫新常態。

  同時,有企業會會將防疫機械人放在門市,協助進行消毒及清潔。部分防疫機械人會加裝消毒液噴灑器,為顧客及環境消毒。

當代中國-中國經濟-新經濟模式
在疫情期間,不少商戶使用機械人協助防疫,可以減省成本並提高效率。(圖片來源:Getty)

  受惠人工智能及5G升級,加上疫情期間,消費者對衛生和安全的提示提高,上述4大類新經濟模式,有望繼續成為未來全新的中國經濟商機,並成為當代中國的消費主流。

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