陪伴經濟:我們為何願意花錢買「有人陪」?|新經濟浪潮

編輯︰埃菲

     老人看病,子女不在身邊,難以獨自完成就醫手續,不想欠人情,怎麼辦?想去旅行,但沒有同伴,又不願獨遊,就此作罷?

     近年,陪伴經濟在內地興起,陪診、陪遊、陪聊等服務湧現。只要在手機上動動指頭,便可輕鬆解決「沒人陪」的煩惱。這種新型消費模式,為甚麼會流行?誰更樂意為此買單?它所涉及的行業如何走向規範化呢?

陪伴經濟市場超500億元 陪診最有「錢途」 

      陪伴經濟,簡單來說,就是花錢買「有人陪」,大致分為功能型和情感型陪伴服務。

      陪診、陪駕、陪遊、陪學、陪購等,屬於功能型陪伴,幫你完成一個人難應付的事務;情感型陪伴,如陪聊、陪跑、陪爬、虛擬陪伴(AI/數字人)、寵物陪伴等,專注滿足情感需求。

寵物陪伴治愈人心,不少人會選擇去貓Cafe消費,享受「擼貓」之樂。(網上圖片)

      如今,陪伴經濟在醫療、旅遊、娛樂、健身、購物、學習等,形成線上線下融合的業態。有機構估算,2025年,中國「陪伴經濟」市場規模突破500億元(人民幣,下同),帶動服務行業創新,形成經濟增長新動能。

      當中,哪一種陪伴服務最有「錢途」?

      答案是陪診!

      2006年,陪診已開始有機構運作,經過20年發展,從最初的找人陪看病,到醫院、養老院配套的陪診,再到專業平台的定製化服務,逐步邁向職業化。

隨着家庭小型化,老人獨自看病不易,陪診應運而生,是較早起步的陪伴服務。(網上圖片)

      陪診行業之所以蓬勃,說到底,還是需求在驅動。《陪診服務發展研究報告(2025)》顯示,在社區,88.54%的老年人看病時無家人陪同;在養老機構中,這一數字更高達98.3%。

Z世代熱衷情感消費 新職業湧現滿足需求 

      不只銀發族需要有人陪,年輕人尤其是Z世代,同樣是陪伴經濟的主要人群。他們熱衷為情緒價值買單,因此也催生了大量新職業,如陪爬員、陪聊員、陪拍師等,瞄準這一需求。

      這些職業時間靈活、門檻較低,吸引年輕人入行,為他們帶來可觀收入。例如,去年爆紅的泰山陪爬,陪爬員負責拎包、傾偈、講解、影相等,一單500至700元。有大學生一個月接28單,收入近2萬元。

假期泰山景區人山人海,因此催生了「泰山陪爬」,陪爬員負責拎包、傾偈、講解、影相等。(網上圖片)

      還有近期熱話的「秒回師」,在指定時段內「隨叫隨到」,透過微信、電話或視頻提供「即時回應」,時薪最高可達150元。有人每月花數千元,買一份「隨時被看見」的安全感。

AI拓寬陪伴邊界 「數碼陪伴」24小時不打烊

      陪伴經濟的邊界,也因技術進步而拓寬。虛擬陪伴,如人工智能(AI)戀人、虛擬心理諮詢師等,提供24小時線上情感支持;慢直播主打「數碼陪伴」,如助眠直播、學習陪伴直播等。業內預測,2030年全球AI陪伴市場規模,有望達到千億美元。未來情感需求,能靠科技隨時滿足,服務也愈趨標準和穩定。

學習陪伴直播,是慢直播常見的形式之一,在社交平台上頗為流行。(網上圖片)

      與傳統服務業相比,陪伴服務有甚麼特別之處?

      雖然兩者都有「跑腿辦事」功能,但陪伴服務側重提供情緒價值,如緩解孤獨、建立聯繫等情感體驗;其次,它的內容高度可定製,以人為本,更具個性化。从更細分來看,甚至出現如「陪娃」「陪相睇」「陪考研」等,為特定人群和場景「量身定製」服务。

獨居單身人口龐大 創造陪伴經濟潛在市場 

      陪伴經濟的崛起,與社會結構變化、消費觀念轉變、科技進步息息相關。

      随着人口老齡化、家庭小型化,以及人口流动性增强,「獨居」變成一種常態。獨自睇病、獨自行山、獨自看展、獨自面對情緒低落……「一個人的尷尬」在所難免。孤獨感、焦慮感普遍存在,尤其是在大城市。

在大城市,獨居是常態,加上單身人口龐大,孤獨感普遍存在。(圖片來源:視覺中國)

      愈來愈多人願意為被陪伴付費,既解決生活不便,也可緩解孤獨。據統計,全國單身人口約2.4億,這也為陪伴經濟創造龐大的潛在市場。

      而且,互聯網和人工智能发展快,陪伴服务的傳播廣,大家在網上平台,就能輕鬆找到合适陪伴者。這種平台模式,大大降低中間成本,服務更方便、更容易觸及更多人。

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政府及行業規範助力 陪診服務走向職業化

      作為一種新型經濟形態,陪伴經濟涉及行業眾多。較早起步的陪診服務,在政府機構、行業協會等支持下,率先走向職業化。

內地愈來愈多醫院推出陪診服務,方便老年人看病,協助他們完成就醫流程。(網上圖片)

      2025年3月,成都頒發全國首批《陪診服務專項職業能力證書》;同年5月,中國社會福利與養老服務協會聯合22家機構,發布《老年陪診服務規範》,對服務流程、安全守則、投訴機制等作出規定。

      今年1月,民政部、國家發改委等聯合發文,提出「支持培育專業化陪診助醫機構,規範開展老年人陪同診治等服務」。業內人士認為,2026年或將成為陪診行業走向標準化、專業化乃至職業化的關鍵一年。

近年,在政府機構和行業協會支持下,陪診服務規範發展,逐步走向職業化。(AI生成)

「野蠻生長」的危與機 自我增值開新路 

      相比陪診的規範發展,其他行業仍處於「野蠻生長」,正面臨哪些挑戰呢?

      目前,陪伴服務主要通過社交平台、電商平台等網上「下單」,買賣雙方一般採用口頭約定。由於平台監管薄弱,身份審核寬鬆,線下接觸存在安全風險。有律師指出,無論是通過個人還是接單群、網店等交易,雙方掌握對方的信息都很少,一旦發生糾紛,都面臨較高維權成本。

電商平台,是陪玩、陪遊、陪拍、陪練等陪伴服務下單的途徑之一。(網上圖片)

      其次,隱私數據存隱患,尤其是AI陪伴等產品,易泄露敏感信息,部分平台算法誘導消費。

      從業者多為個體經營、零工兼職,缺少技能培訓,服務良莠不齊。所以,難有權益和保障,情緒勞動被低估,行業形象不足,也成為他們的一大困境。

      有些資深從業員主動轉型,組建自己的陪爬團隊,開設工作室,希望透過公司模式運營,提供正規、標準服務。再如陪聊、陪遊,從業者積極自我增值,學習心理諮詢、導遊等專業知識,持證上崗。

有陪聊從業者自我增值,學習心理諮詢知識,持證上崗,提供專業服務。(網上圖片)

      陪伴經濟,圍繞着看似瑣碎的日常,慢慢形成一個龐大而溫暖的新業態。以前的服務業,就是把事辦完就行,現在講究的是有溫度、讓人舒心。陪伴服務,不只追求效率和數量,更在乎人的感受和生活品質。這不僅是行業模式的創新,更是高質量發展的體現。

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