刊登日期 : 2020-11-06
新冠疫情期间,正常生活秩序受到影响,也令非接触式经济衍生不少商机。而这些非接触式经济的商机,大大改变了中国经济的方向,也改变了当代中国消费者的习惯。即使未来疫情消失,有4类的非接触式经济,例如手机支付等都将会成为发展的主流,成为全新的经济模式。
手机支付便捷 支撑中国经济复苏
很多人在疫情期间都关心病毒传播的风险,香港大学就有研究显示,病毒可以在不同的物料表面存活数小时至数日,甚至在钞票表面有机会存活达两日;但因为疫情封城,却又影响中国经济。
而内地多年前已开始应用的手机支付模式,在疫情下就成为最安全的付款选择。内地的流动支付,包括支付宝、微信支付等,早已是大众重要支付途径,在疫情期间,大众对其更为依赖,甚至香港在使用移动支付上也有显著增长。
据阿里巴巴的数据显示,支付宝香港的交易量在疫情期间有明显上升,2020年上半年的交易数量及金额,都较去年同期有双位数增长,而在同年6月加入支付宝模式合作的中小型商户数量也较去年同期上升超过44%,反映更多消费者和商家都选择使用非接触式支付,有望成为日后中国经济的消费主流。
由于消费模式是一种习惯,在疫情期间,当代中国民众转向使用移动支付会成为一个新常态,未来即使疫情平复,由流动支付所带来的简单和便捷消费模式,都会有望成为主流,因此流动支付在未来的发展的空间仍非常大。
除了因为减低接触病毒的机会,非接触式经济的出现,也是为了减低人与人的接触,并因应居家隔离的措施,减低大众聚餐所带来的风险,但同时维持中国经济活动。
由此衍生的非接触式餐饮服务,就成为在疫情下出现而有机会成为日后主流的消费模式。因为在疫情期间,不少餐厅和食店都因为防疫控制措施而需要关闭及暂停,而在此期间,为了维持餐饮服务,外卖及无人送餐就成为餐饮业的主流经营模式。
很多消费者在疫情期间都会使用外卖送餐服务,内地的饿了么、美团等外卖平台成为消费者的点餐首选,其中饿了么在2020年第二季的收入就增长了15%,美团第二季的收入也增长了8.9%,明显受惠大众减少出门、增加外卖餐饮服务需求而出现的商机。香港也出现相同的情况,其中Deliveroo在今年1月至2月整体订单数目较去年底按月增5至6成;而另一平台Foodpanda,1月至3月期间的外卖单数更按年增长达5倍。
无人车送餐 成当代中国经济新潮流
此外,不少内地外卖服务公司都试用无人驾驶送餐服务,其中,在今年3月的时候,美团就在北京顺义区测试过使用无人车送餐,可一次过运载100公斤的货品。
除支付和餐饮服务的无接触式经济受惠疫情的爆发外,另一个最受惠的就是远距离工作的需求而带动的视象会议软件。
为了避免人群的聚集,加上科技发展成熟,愈来愈多公司采取在家工作的措施。在疫情期间,视象会议软件就成为每间公司、机构及工作团队必备的办公工具。由于方便易用,很多公司都选择采用视象软件进行会议,既可以保持工作进度,又能保证员工的安全性。
选择遥距办公 保持中国经济活力
同时,远距离工作的软件同样成为新的发展趋势,不少公司因应疫情,容许员工在家接驳公司的系统,维持工作进度,而远距离连接的办公软件就同样成为必需品。
自从疫情出现,包括公共运输系统、公众场所、门店等,都规定要求大众入内前先戴口罩,同时测量体温。而为避免有近距离的接触,远红外线测量体温成为显示最常见的防疫措施之一;而在内地,有企业更实用防疫机械人,希望减低店员和顾客的接触。
机械人助防疫 协助中国经济复苏
这种防疫机械人,除装有感应和测量体温的零件,让机械人可以判断周边环境和人的姿态外,更会装有电脑视觉系统,让控制人员可以透过机械人与顾客交流,甚至要求进入的顾客先测量体温,并发出要佩戴口罩的提示等,这种新的防疫措施预计会成为当代中国的防疫新常态。
同时,有企业会会将防疫机械人放在门市,协助进行消毒及清洁。部分防疫机械人会加装消毒液喷洒器,为顾客及环境消毒。
受惠人工智能及5G升级,加上疫情期间,消费者对卫生和安全的提示提高,上述4大类新经济模式,有望继续成为未来全新的中国经济商机,并成为当代中国的消费主流。