刊登日期 : 14/11/2026
這是一位上班族朋友講的故事——
一天，我上班後查閱電郵。在眾多的新郵件中，一個刺眼的發送者的名字竄入眼簾。我頓時一陣激動，呼吸也開始微微發緊。
回絕電郵 為前天吵架出氣
這個發送者雖然不至於是我的不共戴天的仇人，但正好是前天在上司面前和我大吵了一架的同事。
我猶豫了一下，最後還是打開了郵件。
原來他想從我這裏要一份資料，要是換了其他甚麼人，這份資料我一定會給，沒問題，偏偏今天是他自己送上門來，正好為我出口氣。
我沒好氣地寫了回郵拒絕了他。按了「發送」，心裏一陣歡喜。
在接下來的一個小時，我查看了幾次郵箱，看他如何「彈起來」發怒，但是他沒有回應。
復仇心態 帶來焦慮與煩躁
一個小時，兩個小時過去了，他那邊還是沒有動靜。我發現我開始坐不住了。
更糟的是，我幾乎放不下這件事了。無論我去喝水，還是和同事聊天，總是時不時的想去看看郵箱。
我開始感到不愉快，悶悶的。本來高高興興的一天，就這樣莫名其妙地搞壞了。
我坐在椅子上想，到底是怎麼回事？我的不愉快和焦慮，是因為我沒有收到他的回郵，那麼為甚麼他的回郵對我這麼重要？
我拒絕他的目的是要為自己「出口氣」，可是我突然發現，我才是給自己製造不快的人！我強烈的復仇信念，給我帶來了隨後的焦慮和煩躁。
我想，如果我當時沒有產生要教訓他的心，不把我們之間的矛盾看得那麼重，而是一視同仁，像對待其他同事那樣對待他，我現在的心情應該會輕鬆多了吧？想到這兒，我開始為我的行為後悔。
下班回家後，我卒之收到了他的回郵。
打開一看，原來他並沒有生氣，只是解釋一下為甚麼需要那份資料。
最後，我還是把資料發了給他，心裏的不快也隨之消失。
停一停，想一想
人與人相處，不應把生活中的摩擦看得那麼嚴重，少些嗔恨心，多點容人之量，自己也會活得快樂自在一些。
對手中傷 惡性競爭陷困境
卡爾是一位賣磚的商人，由於行業中一位對手的惡性競爭，使他陷入了困境之中。
對方在他經銷區域內定期走訪建築師與承包商，並告訴他們：「卡爾的公司不可靠，他的磚塊質量不好，生意也面臨即將停業的境地。」
卡爾並不認為對手會嚴重傷害到他的生意。但這件麻煩事卻使他心生無名之火，真想「拿一塊磚頭敲碎那人的腦袋」作為發洩！
在一個星期天的早晨，卡爾在教會聽了一位牧師的講道，主題是：要施恩給那些故意跟你為難的人。
卡爾把每一個字都記下來。他告訴牧師，就在上個星期五，他的競爭者使他失去了一份25萬塊磚的訂單；但是，牧師卻教他要以德報怨、化敵為友，而且舉了很多例子來證明自己的論點。
以德報怨 寬容贏意外收穫
當天下午，當卡爾安排下周的日程表時，發現住在弗吉尼亞州的一位顧客，要為新蓋的一間辦公大樓購買一批磚。可是他所指定的磚卻不是卡爾他們公司所能製造和供應的那種型號，而是和卡爾的競爭對手出售的產品很相似。同時卡爾也確信那位滿嘴胡言的競爭者完全不知道這個做生意的機會。
這使卡爾感到為難——
如果遵從牧師的忠告，自己就應該把這項生意的機會通知對手，並且祝他好運；
但是，如果按照自己的本意，他倒希望對手永遠也得不到這筆生意。
卡爾內心掙扎了好一段時間。
牧師的忠告一直盤踞在他的心田。最後，也許是因為他想證實牧師是錯的，卡爾拿起電話撥到競爭者的家裏。
當時，那位對手難堪得說不出一句話來。卡爾就很有禮貌地直接告訴他，有關弗吉尼亞州的那筆生意的機會。
好一陣子，那位對手結結巴巴地說不出話來。但是很明顯，他很感激卡爾的幫忙。
卡爾又答應打電話給那位住在弗吉尼亞州的承包商，推薦對手來承攬這筆訂單。
後來，卡爾得到了出乎他意料的收穫。對手不但停止了散布有關他的謊言，甚至還把他無法處理的一些生意轉介給卡爾做。現在，他們之間的陰霾已一掃而空，卡爾也比以前開心多了。
停一停，想一想
商場如戰場，充滿了血腥味。把生意轉讓給對手，需要何等的寬容和豁達，常人一般都很難做到。但當你真正能做到的時候，你就會發現自己也會有不少意外的收穫。
正如古諺所言：人心不是靠武力征服的，而是靠愛和寬容大度來征服的。
（經作者授權，轉載自李焯芬《走出困境》，內容和標題經編輯整理）
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