刊登日期 : 09/08/2023
周末冲关、北上消费成为常态，为方便市民往来两地，近期又有新措施出炉，包括高铁推行「灵活行」、罗湖口岸推行「常旅客」。具体包括什么内容呢？
高铁「灵活行」 来往西九龙福田可改票4次
广深港高铁「地铁化」正式落实，港铁宣布8月14日起推出「灵活行」即日变更车次安排，为往返西九龙站至福田站的乘客，额外增加3次免费更改班次的机会。
对比现有的一次性「一般改票」，新推出的「灵活行」额外增加3次更改即日车次的额度；换言之，乘客在购票后，一共有1次「一般改票」及3次「灵活行」即日改票，合共4次改票机会，且不收取任何费用。
不过必须留意，利用「灵活行」进行即日改乘的车次，只限于即日38班以西九龙站或福田站为始发及终点站的车次，不包括以福田为中途站的车次。
在完成简单更改车次的步骤后，系统会自动为乘客编配与原车次相同等级的座位，乘客亦有机会获派「无预留座位」，即无座票或企位。
此外，现时「一般改票」只限于开车前45分钟更改，若迟到赶不及上车，将无法上车；「灵活行」新政策之下，乘客进行改票的时限延长至开车后1小时内，为乘客提供更多弹性。
业界形容，今次是高铁「地铁化」的一小步，期望逐步扩展至广东省内车站，提高灵活性，增加载客量。
延伸阅读：一文看清「灵活行」改票流程
罗湖拟推「常旅客」 学生过关更便捷
除了高铁，过关亦将变得更加便利。深圳口岸办近日发布18条措施，内容涵盖简化过关流程、提升通关环境、优化通关体验等各方面。
根据介绍，罗湖口岸将会实行「常旅客」计划，学生、商务人士、其他科技人员等特定人群，只要备案为「常旅客」，通关查验就会更加便捷，不过具体安排尚未公布。
深港两地支付习惯存在差异。18条措施提出，将增强口岸区域手机信号覆盖，增设5G基站；提升口岸通道内免费Wi-Fi速率和稳定性；同时在口岸设立临时金融服务点，协助旅客掌握微信、支付宝等扫码支付使用功能。
措施还提出，要在口岸内设置旅游消费宣传服务专区。深圳各陆路口岸至少设置1个固定区域及1个流动服务站，发放深圳旅游攻略等宣传书籍资料；制作及摆放《深圳口岸通关指引》，为旅客提供通关及交通咨询帮助。
各大关口还将提供更多便民服务，包括在服务点提供免费咨询、插电设备、饮用水、行李手推车、残疾人专用轮椅、应急药箱等服务；同时还将优化升级「深圳口岸发布」公众号功能，新增「口岸导航」、「拥堵状况查询」、「周边交通查询」等功能模块，提供及时交通资讯。
