刊登日期 : 18/03/2023
提起内地电商巨头阿里巴巴，除了创办人马云之外，相信不少人都会联想到淘宝网每年11月11日举行的大型促销活动“双11”。
现任阿里巴巴董事会主席兼首席运行官张勇，就是“双11”的发明者，也是他拯救了当时处于困境中的淘宝商城（即现今的“天猫”）。
阿里巴巴张勇｜坚信“B2C”前景 主动收拾“烂摊子”
阿里巴巴起初专注于“B2B”（business-to-business）及“C2C”（customer-to-customer）业务，并建立起绝对的统治地位，“B2C”（business-to-customer）则被暂时忽略。然而，“B2C”的潜力无限，因此在2004年之后，“B2C”成为电商创业热潮最集中的地方，京东、唯品会、聚美优品、一号店等公司都是专门针对“B2C”。
张勇加入之前，阿里巴巴的高层其实已预视“B2C”的市场将会愈来愈大，因此淘宝网及时推出“品牌商城”新项目。到了2007年，淘宝网将整个网站运营分为3个业务部门，二手、集市和商城。
不过，淘宝网在“B2C”的努力并不顺畅，独立运营的商城事业部仅仅半年后就被解散。张勇加入后，主要职责是淘宝网的首席财务官，再兼任首席运营官，并不直接负责“B2C”业务。但张勇发现，当时淘宝网“B2C”的发展有问题，一方面当时有包括领导层在内的人事变动，动摇军心，其次是不被受重视，旧业务的成功阻碍新业务的成长，旧业务吸引绝大多数的人才、资源和注意力。
“既然爹妈都不心疼，那就只能爷爷自己干了”，坚信“B2C”在未来是一个大趋势的张勇，遂决定插手管理这个“烂摊子”。张勇在2009年3月接手，4个月后事业部就重新恢复独立运营。也是在这一年，张勇发明“双11”。
第一次举办“双11”，张勇只是为了“出名”，甚至是“活下去”，“当时是淘宝商城诞生的第二年，很多消费者不知道这个品牌，我们想通过一个活动或一个事件，让消费者记住‘淘宝商城’。”
阿里巴巴张勇｜精挑细选“双11” 首年创5000万元销售额
张勇凭借其财务背景的直觉分析，零售业有旺季淡季之分，而第四季度肯定是旺季，加上人们习惯“换季”，会愿意购物。时间上，10月有国庆节，12月有圣诞节，11月则没有任何传统节日，所以就选定了11月，并配合当时年轻人正开始流行“光棍节”的概念。在张勇的推动下，“双11”就此诞生了，“如果感到孤单，就来购物吧。”
此外，张勇是在1月11日出生，因此对于4个1的“双11”，也是有个人偏好。
2009年11月11日，淘宝商城的第一次“双11”正式举行，虽然是新鲜事物，但也创造了高达5,000多万元的销售额。翌年，淘宝商城正式拥有独立域名，随后更在2012年更名为“天猫”。
这一年的“双11”的成绩非常惊人，当天淘宝网的销售额达191亿元，其中天猫独占132亿元。
天猫对于淘宝网或阿里巴巴而言愈来愈重要，也验证张勇最初对于“B2C”的判断。
自此，天猫飞速发展，成为阿里巴巴最重要的业务之一，更获得消费者和全球品牌商的认可。同时，“双11”也不再是阿里巴巴的品牌活动和网络促销，“双11”成为消费者的“节日”，几乎所有商业形态都会在当天总动员投身参与活动。
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