刊登日期 : 20/12/2021
近年来国内外很多企业纷纷开展无人机送餐测试，中国网上订餐平台美团日前宣布，预计明年上半年会在上海市金山区开通面向真实用户场景的常态化试运营配送航线。届时顾客在外卖软件点餐时选择用无人机配送，等10至15分钟左右就能获得一杯“从天而降”的咖啡。这种无人机外卖模式，会否成为未来外卖服务的趋势？
无人机外卖17分钟内送达 “人机协同”配送
根据内测用户的体验，无人机配送最大的优势是速度。据美团介绍，目前无人机外卖的服务半径是2公里，顾客从落单到收货，等餐时间会控制在17分钟内。配送费方面，无人机送餐和外卖员暂无送餐无费用差别。
现阶段是“人机协同”的配送模式。当收到顾客点餐订单后，外卖平台随即通知外卖员前往商家取餐，其后送至最近无人机起飞机场。外卖员将餐点放入餐箱后，无人机会按照系统规划的航线将餐箱送至社区配送站。配送站的取餐柜中设有机械手臂，可自动将餐箱移到指定的柜内。顾客用手机“扫码”就能轻松取货，无人机则沿原航线返回。
据悉，目前无人机外卖配送类别将主力放在咖啡、蛋糕、雪糕等时效性要求高的食物，或在夜间送递药品，重量均不超过2.5公斤。
美团表示，无人机机场布置在城市商圈和写字楼的楼顶，未来还会支持机器人代取、室内货舱等多种取货方式。接受无人机外卖配送的大楼将铺设专门的小型升降机，也可以看作是轨道式的输送系统。无人机在楼顶降落后，餐箱通过轨道式输送系统到每一个楼层。
不难看出，外卖员可能会因高峰期订单量太大或者交通堵塞，导致配送速度下降，而无人机在“空中走廊”穿梭，能打破外卖配送在地域上的限制，提高送餐效率，减轻外卖员配送压力。
无人机送外卖是否安全可靠？
够快够方便，但又够不够稳定安全？美团送餐无人机目前在5级风以内能够稳定降落，惟无法在雨雪天气中飞行。未来规划的无人机产品可以抗雨雪，但唯一不能抵抗的是超级大风。
无人机在城市配送还要考虑地上行人和车辆安全。在天气良好的条件下，无人机飞行高度在六、七十米左右，属于低空物流配送，因此需要向空管部门提前申请飞行路线和飞行时间。
在技术方面，美团称其自主研发的飞控导航系统、多模感知系统、融合定位系统、场景识别系统等，可保障无人机可城市复杂场景下安全可靠运行。据美团无人机业务负责人毛一年介绍，其无人机机身设计采用“三个六”组合：6旋翼、6个动力系统、6个电机，即使其中一套动力系统失效也能安全降落。此外，美团还在研究用在无人机上的降落伞，使无人机未来对地面交通造成的风险可以降到百万分之一的量级。
从“实战经验”来看，美团此前已经在深圳4个商圈，开通8条无人机外卖航线，完成了15,000张订单。而上海的布局将由金山区起步，逐步推广到市区，最终建立起覆盖华东地区的“3公里15分钟达”低空智慧物流网络。
如今，无人机的应用场景不断拓展，航拍、灾难救援、农业、植物保护、测绘、电力巡检等多个领域都能看到它的身影。新冠肺炎疫情期间，无人机在巡查监测防疫情况、低空消毒、运送医疗物资等方面发挥了重要作用；今年7月河南暴雨期间，部分地方断水断电断网，电话没有讯号，网络无法连接，也是在翼龙无人机帮助下，受灾民众能够暂时恢复通讯，向救援人员发出求救讯号，以及向家人报平安。
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