刊登日期 : 2022-01-26
麦当劳,全球最大跨国连锁餐厅。1975年1月26日,香港第一间麦当劳餐厅在铜锣湾百德新街开业,食汉堡饱、薯条、饮可乐,自此变成香港人生活一部分。
麦当劳兄弟开汉堡店 雷‧文洛克发扬光大
麦当劳餐厅,1948年由美国麦当劳兄弟创办,然而将它发扬光大,却是美国企业家雷‧文洛克(Ray Kroc)的功劳。
雷‧文洛克52岁才开始麦当劳的特许加盟业务,短短20年间,将加洲一家细小的汉堡包店,发展成每年总营收超过10亿美元(约78亿港元)的国际巨企,至今全球分店数目逾38,000家,堪称商界传奇。
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麦当劳凭特许加盟业务 扩张全世界
50年代初,雷‧文洛克偶然在加洲圣伯纳迪诺市发现麦当劳兄弟的汉堡包店,简单的生产步骤、价廉物美的食品,令餐厅客似云来,小小的铺头要同时开动8台搅拌机制作奶昔,应付庞大需求。
二战后,美国中产阶级冒起,速食需求急增,身为搅拌机销售员的雷‧文洛克看到商机,游说麦当劳兄弟开放加盟,但对方无心扩张,最后雷‧文洛克得到麦当劳兄弟同意,接下麦当劳的特许加盟业务,从此改变他和麦当劳的命运。
“Keep it simple, stupid” 成麦当劳座右铭
麦当劳的座右铭“KISS”,即Keep it simple, stupid(简单易明,傻瓜都懂)。早期的麦当劳只卖9款产品,原材料不过35至40种。雷‧文洛克透过规范化的管理,简化生产程序,由一箱汉堡包有多少片、肉排用什么蜡纸包装、每片多重,都有严格监管,确保加盟店质素一致。
其次是拒绝让麦当劳公司成为加盟店供应商,以免出现利益冲突,为增加销售利润降低商品质素,影响加盟店生意,拖垮加盟体系。
麦当劳借“加盟暨地产经营”方式 购入房地产
而由麦当劳首任总裁哈利‧索恩本(Harry Sonneborn)引入的“加盟暨地产经营”方式,更为麦当劳带来稳健财务。常有人说,麦当劳是一个地产商。这是因为加盟店的选址,要不是租用麦当劳购入的土地,就是由麦当劳先向地主签署长达20年的定额租约,再出租予加盟店,麦当劳不但可按市况加租,还可用租金供楼,购入房地产;再者加盟店还要向麦当劳支付业绩分成,上述收入均为麦当劳带来丰厚利润。
1975年麦当劳进军香港 掀“厕所革命”
1975年,麦当劳进军香港,在铜锣湾开设首间分店。当年汉堡包对华人来说,只是包点,不是正餐,麦当劳花了不少时间扭转这个想法;而自助式的快餐服务,除引领本土餐饮业改革,亦培养了香港人排队的习惯。据说当年麦当劳还带动了一场香港的“厕所革命”,旧日很多地方都没有公厕,即使有,卫生都很差,故麦当劳餐厅的干净厕所,成为食客光顾的诱因之一。
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“香港麦当劳之父”构思“巨无霸指数” 解读经济现象
由美国席卷全球的快餐革命,成为年轻人追捧的餐饮潮流,为经济起飞的香港注入动力。而由“香港麦当劳之父”伍日照构思的“巨无霸指数”,亦成为著名杂志《经济学人》解读经济现象的指标,至今仍是反映全球物价及生活指数的重要数据。