刊登日期 : 30/11/2022
编辑︰黄皓颐
理发师傅收了个徒弟，徒弟学艺几个月后正式替人家剪发。
他给第一位顾客理完发后，顾客照照镜子，说：“头发还是太长了。”
师傅站在一旁，笑着解释：“头发长，显得你更含蓄，更有气质，很符合你的身分。”
顾客听罢，欣然而去。
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徒弟给第二个顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短了。”
站在一旁的师傅又笑着解释：“头发短，显得你朴实、厚道，令人感到亲切。”
顾客听了，满意而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边付款一边笑着说：“花的时间挺长的。”
师傅笑说：“为首脑服务，多花点时间是应该的。大人物的仪容，绝对马虎不得！”
顾客听罢，含笑而去。
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徒弟给第四位顾客理完发后，顾客一边付钞一边笑着说：“动作挺快捷，十分钟就剪完了。”
师傅笑着说：“如今，时间就是金钱，我们如何敢耽误你的宝贵时间？”
顾客听了，高兴而去。
晚上理发店打烊后，师傅语重心长地忠告徒弟：“万事起头难！我在顾客面前替你说好话，同时也是在鼓励你，希望你日后做得更好。”
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【问心．发心．修心】
说好话，不应只是为了讨好别人，更重要的是可以给人一种鼓励作用。
师傅希望徒弟日后继续刻苦学艺，使得自己的理发工夫更加精湛。
与此同时，待客以礼，让每一位顾客都感到满意。
这一种发挥正面鼓励作用的好话，我们都要多说呢！
（经作者授权，转载自李焯芬《心耕》，标题经编辑整理）