刊登日期 : 29/04/2026
数码时代到来之前，图书馆曾是获得知识和资讯的重要场所。进入AI（人工智能）时代，还有人去图书馆吗？科技为阅读带来了怎样的变化？
在被称为“图书馆之城”的深圳，或许可以找到答案。
深圳图书馆北馆：AI馆员荐书 机械狗送书到桌
深圳图书馆北馆，拥有全国最大的地下无人智能立体书库，在AI的协助下，读者找书、取书、借书变得前所未有的便捷。
AI图书馆员“布小智”搭载DeepSeek-R1大模型，支援自然语言对话，对于读者的提问可做到“秒级”回答，准确率超过95%，还能够为读者个性化推荐图书并办理借阅。2026年4月，“布小智”新增“AI预借智能体”功能，读者可透过“布小智”预约借阅全市300万册馆藏，彻底打破各馆之间的借阅限制。
另一位馆员、机械狗“布小汪”，担任着送书“快递员”的工作。读者扫描座位上的二维码下单借书，图书馆员将图书放进“布小汪”体内，它便按AI规划路线，穿梭桌椅之间，将图书精准送达读者桌面。依托智能立体书库与机械狗配送，读者毋需亲身到书架前找书，只要安坐桌前等待片刻，即能“书到手边来”。
北馆的科技元素不止于借书：4间“AI研习舱”，搭载专属AI智能屏，可用于AI模拟面试或跟随AI学习各种语言，即使大声朗读也不会影响别人。
“数字孪生实验室”应用VR（虚拟实境）技术，推出“书海探底——智慧书库参观体验活动”，希望借此激发读者的阅读兴趣。活动效果斐然，至2025年12月举办512场，直接带动图书借阅增加超过37万册。这里还提供3D打印服务，读者预约后可将自己设计的立体作品免费带回家。
福田区图书馆：全国首个AI馆员“福鹭鹭” 无人机盘点馆藏
深圳图书馆北馆有“布小智”，而福田区图书馆则有“伏羲智图”和“福鹭鹭”。
2024年搭建的“伏羲智图”总分馆智慧化服务体系，是全国首个区级智慧图书馆体系，涵盖智能立体书库、AI采编图灵系统、AI图书馆助手、无人机图书盘点等应用，令采编、仓储、需求匹配、资源调配等各个服务环节都变得更具“智慧”。
2025年3月，福田区图书馆推出全国首个AI图书馆助手“福鹭鹭”，以福田吉祥物“福鹭”为形象，搭载Deepseek-RI的内核，为辖区内的108间公共图书馆提供“24小时知识管家”的服务，让读者找书、看书都更方便。读者向“福鹭鹭”说一句：“想借一本科幻书”，系统便会推送书单，并有问有答。
“福鹭鹭”亦是全国首个“可视化思维链”AI图书馆助手。当读者向它提出借书查询，界面会显示AI的整个思考过程，帮助读者理解。基于480万条业务数据而进行的训练，令“福鹭鹭”精通全市图书数据，能做到个性化阅读推荐，搭配福田的“智能立体书库”，可提供从找书、活动、借阅到“图书到家”配送的一站式服务，形成“需求感知—智能匹配—精准送达”的AI全过程闭环。
截至2025年，“福鹭鹭”日均为读者提供咨询服务达3,000次，累计服务超过15万人次，带动借阅量激增25%。在由文化和旅游部科技教育司指导的“2025年文化和旅游部数据创新应用大赛”中，“福鹭鹭”获得三等奖。
同样在2025年启用的“无人机图书盘点系统”，整合自主飞行、AI图像识别等技术，可以自动检查各个书架，扫描和采集图书信息，并同步到图书馆的馆藏管理系统；如发现放错书架的图书，还可以联动智能机械人，完成图书归位的工作，大大提升效率。据图书馆负责人介绍，在馆藏约5,000册的基层服务点，传统人工盘点需时2天，无人机系统仅需30分钟，效率提升近30倍。
全市公共图书馆部署AI应用
作为“图书馆之城”，深圳一直走在公共图书馆数码化、智能化升级的前沿，从找书、借书、送书、阅读到图书馆管理，以AI为代表的科技正重塑阅读场景。
龙华区图书馆、盐田区图书馆亦引入AI图书馆助手；宝安区图书馆应用AI视觉盘点系统，结合RFID（无线射频识别）与电脑视觉技术，实现闭馆期间自动化图书盘点。
《2026年深圳“图书馆之城”阅读报告》（下称《报告》）显示，截至2025年，深圳已建成1,227个公共图书馆服务网点，智慧书库图书处理与服务量超过806万册次，同比增长超过26%，馆藏数字资源全文下载量达到1.64亿次。
更为“智慧”的图书馆，吸引了更多的读者，《报告》显示，2025年深圳全市图书馆共接待读者5,430万人次，同比增长约13%；文献外借量2,948万册次，同比增长约12%，均创历史新高。
深圳用行动证明：AI不会取代图书馆，而是让图书馆变成一个轻松学习的好地方。与AI共创共享的阅读新生态，正在这个城市悄然成形。